Telefonnummer 77401639 – Hvem ringer?

“Hvem i alverden ringer mig op klokken 19:07 fra 77401639?” - lyder det bekendt? Du sidder måske netop med teen på kanden, klar til hyggesnak i Messenger-tråden med veninderne, da telefonen pludselig vibrerer. Ukendt nummer. Du lader den ringe ud … men 30 minutter senere prøver de igen. Og igen.

På Veninde Online elsker vi at dele tips og erfaringer, der gør hverdagen lidt lettere - også når det gælder de mere irriterende småting som uopfordrede opkald. I denne artikel dykker vi ned i mysteriet om telefonnummer 77401639. Er det Norstat? Gallup? Et skummelt pensionsselskab? Eller måske bare nogen, der gerne vil have din mening om verdens lykkefølelse?

Læs med, og få svar på:

• Hvem der typisk gemmer sig bag røret
• Hvad formålet er med opkaldet
• Om du bør tage telefonen - eller blokere nummeret
• Hvordan du beskytter dine data og holder dig på den trygge side af GDPR
• Praktiske trin-for-trin-råd til at slippe for gentagne opkald

Sæt dig godt til rette, så guider vi dig fra første ringetone til “tak, men nej tak” - alt sammen serveret med den ærlige venindestemning, du kender her fra Veninde Online | Hvor venindesnak bliver til inspiration.

Telefonnummer 77401639 – kort overblik

Har du også fundet 7740 1639 på displayet - måske flere gange på én dag - og undret dig over, hvem der mon gemmer sig bag nummeret? Du er langt fra alene. Siden foråret 2023 har en lang række danskere rapporteret om gentagne opkald fra netop dette nummer, hvor opkalderen præsenterer sig som alt fra Norstat og Gallup til et “pensionsselskab” eller et diffust online panel.

Når telefonen ringer, er det typisk for at:

• rekruttere dig til en telefonisk spørgeundersøgelse (f.eks. Gallup’s World Happiness Poll) eller
• hverve dig til et bruger- eller meningspanel, hvor du efterfølgende kan få tilsendt flere undersøgelser online.

Mange oplever dog opkaldene som påtrængende - især når de:

1. kommer aften eller weekend,
2. gentager sig flere gange samme dag, eller
3. bliver ledsaget af en mumlende eller skiftende præsentation.

I denne artikel gennemgår vi:

Kort sagt: Vi giver dig det fulde overblik, så du selv kan beslutte, om du vil tage telefonen næste gang 7740 1639 dukker op - eller om du hellere vil lade den ringe ud.

Hvem ringer – Norstat, Gallup eller noget helt tredje?

Hvis du tager telefonen, når 7740 1639 blinker på skærmen, vil du næsten altid blive mødt af en venlig stemme, der præsenterer sig som én af følgende:

1. Norstat - et norsk-ejet analyse­institut, der laver data­indsamling for både private og offentlige kunder.
2. Gallup / Kantar Gallup - kendt for alt fra “World Happiness Poll” til politiske menings­målinger.
3. Et pensions­selskab - fx “vi ringer fra dit pensions­institut om en kort undersøgelse”.
4. Et anonymt online- eller brugerpanel - “vi rekrutterer deltagere til et nyt forbruger­panel, hvor du kan tjene gavekort”.

At ét og samme nummer på skift kan udgive sig for flere forskellige afsendere virker forvirrende - og er årsagen til, at mange bliver skeptiske. Her er de mest sandsynlige forklaringer:

Med andre ord: nummeret kan godt tilhøre et legitimt analyse­bureau, men fordi flere kampagner og måske endda forskellige firmaer deles om samme linje, kan det virke rodet - og i visse tilfælde decideret vildledende. Oplever du uklar eller mod­stridende indledning, er det helt fair at:

• stille opklarende spørgsmål (“Hvem repræsenterer du præcist, og hvad er formålet?”),
• bede om at få tilsendt info på mail, før du svarer, eller
• takke pænt nej og lægge på.

I de følgende afsnit dykker vi ned i, hvorfor de ringer, og hvordan du bedst beskytter dine person­oplysninger, hvis du vælger at deltage - eller ønsker at slippe helt for opkaldene.

Formålet med opkaldene

Den person i røret har som oftest ét overordnet ærinde: at få dig til at medvirke i en spørgeundersøgelse. Det kan være som engangsinterview eller som indgangsbillet til et længerevarende bruger- eller meningspanel. Nummeret 77 40 16 39 bliver især koblet til firmaer som Norstat og Gallup, der hver uge gennemfører tusindvis af telefoninterviews på vegne af alt fra ministerier og universiteter til private virksomheder.

1. Telefoniske spørgeundersøgelser

I denne kategori ligger de klassiske meningsmålinger - eksempelvis Gallup’s “World Happiness Poll” eller undersøgelser om danskernes holdning til klima, sundhed eller forbrug. Når du siger ja:

1. Længde: Interviewet varer typisk 15-20 minutter, alt efter hvor mange opfølgende spørgsmål du får.
2. Spørgsmålstyper: Skala-ratings (“hvor tilfreds er du fra 1-10?”), multiple choice samt enkelte åbne spørgsmål, hvor du frit kan formulere dig.
3. Resultater: Dine svar bliver lagt ind i et statistisk datasæt og præsenteres som anonyme totaler. Du får ingen personlig feedback bagefter.
4. Betaling: De fleste telefoninterviews honoreres ikke; din “løn” er følelsen af at blive hørt.

2. Rekruttering til bruger- og meningspaneler

Andre gange handler opkaldet om at invitere dig til at tilmelde dig et længerevarende panel. Det foregår typisk sådan:

Her kan der altså være en form for incitament i form af lodtrækningspræmier, gavekort eller point, du kan indløse senere. Vær dog opmærksom på, at tidsforbruget hurtigt kan løbe op, hvis du siger ja til flere paneler.

Hvorfor lige dig?

Gallup, Norstat & co. køber ofte telefonlister fra CPR-opdaterede registre eller adressemæglere, hvor numre er udvalgt tilfældigt for at sikre repræsentativitet. Du kan derfor blive ringet op, selv om du aldrig har interageret med firmaet før.

Opsummeret

• Primært formål: Indsamle data til statistik eller markedsanalyse.
• Tidsforbrug: Typisk 15-20 minutter pr. interview.
• Krav til dig: Besvar spørgsmål ærligt; der kræves ingen betaling eller køb.
• Gevinster: Sjældent direkte betaling; enkelte paneler tilbyder point/gavekort.
• Afsavn: Du giver tid - og potentielt personlige oplysninger - i bytte for at “blive hørt”.

Hvis du nyder at dele din mening og har tid til overs, kan det være en hyggelig oplevelse. Men hvis du blot ønsker ro i hverdagen, er formålet næppe attraktivt nok til at retfærdiggøre de insisterende opkald fra 77 40 16 39.

Er det spam eller legitimt? – vores vurdering

Når telefonen ringer fra 77 40 16 39, deler danskerne sig typisk i to lejre: dem, der straks klassificerer opkaldet som spam, og dem, der ­- med en smule tålmodighed ­- anerkender, at det kan være en legitim spørgeskemaundersøgelse. Nedenfor finder du vores afvejning af de mest almindelige argumenter på begge sider.

Røde flag du bør være ekstra opmærksom på

• Gentagne opkald på kort tid - især efter kl. 20 eller i weekenden.
• Intervieweren skifter forklaring om, hvem han/hun repræsenterer.
• Mumlen eller hurtig oplæsning af en “standardtekst”, så du ikke reelt kan høre navnet på firmaet.
• Modvilje mod at sende dig information på e-mail eller henvise til en officiel hjemmeside.
• Forespørgsler om person- eller kontooplysninger, der ikke er nødvendige for en anonym meningsmåling.

Vores samlede vurdering er, at opkaldene principielt kan være legitime, men at gennemførelsen ofte opleves så aggressiv, at mange med rette mærker dem som spam. Hvis du er i tvivl, så bed om:

1. Kontaktoplysninger på den ansvarlige projektleder.
2. En kort skriftlig beskrivelse af undersøgelsen.
3. Dokumentation for, at dine data anonymiseres og opbevares inden for EU.

Får du ikke klar besked, er det et tegn på, at du bedst takker nej - og går videre til de praktiske råd, vi gennemgår i næste afsnit.

Data og tryghed: Hvad skal du være opmærksom på?

Selv om et opkald fra 7740 1639 oftest præsenteres som en uskyldig spørgeskemaundersøgelse, er det stadig dig - og dine oplysninger - der er i spil. Nedenfor finder du en kort guide til, hvordan du kan navigere sikkert, når en telefoninterviewer spørger ind til alt fra alder og indkomst til politisk ståsted.

1. Hvilke oplysninger bliver typisk indsamlet?

• Basisdata: Køn, alder, postnummer, uddannelsesniveau.
• Holdninger & vaner: Forbrugsvaner, politiske synspunkter, sundhed, tilfredshed med livet.
• Kontakt- og baggrundsinfo: Telefonnummer, e-mail, civilstand - oftest først, hvis du siger ja til at deltage igen.

2. Risikoen ved behandling uden for eu

Interviewerfirmaer som Norstat og Kantar/Gallup lover som regel, at svar behandles inden for EU. Men:

1. Nogle underleverandører (hosting, analyseværktøjer) kan befinde sig i USA eller Asien.
2. Efter Schrems II-dommen er Privacy Shield ugyldigt, så overførsler kræver supplerende sikkerhedsforanstaltninger.
3. Får de data, der kan spores tilbage til dig, samme beskyttelse som i Danmark? Det skal du have skriftligt svar på.

3. Spørg ind før du svarer

En høflig, men fast, spørgeramme kan se sådan ud:

• Hvad er formålet med undersøgelsen, og hvem er den endelige dataansvarlige?
• Bliver mine svar anonymiseret, pseudonymiseret eller gemt sammen med telefonnummer?
• Hvor længe opbevares data, og bliver de delt med tredjeparter?
• Send mig jeres samtykkeerklæring eller privacy notice på mail eller sms.
• Hvilket land hostes data i, og hvilke SCC’er (Standard Contractual Clauses) bruges ved overførsel uden for EU?

4. Dine rettigheder efter gdpr

5. Husk - Samtykke kan trækkes tilbage

Har du én gang sagt ja til Gallup’s World Happiness Poll eller et brugerpanel, kan du altid fortryde. Tilbagekald samtykket skriftligt, så har du bevis, hvis de fortsætter med at ringe fra 7740 1639.

6. Hvis noget føles forkert …

• Afslut samtalen høfligt. Du skylder ingen forklaring.
• Notér dato, klokkeslæt, firma-navn, medarbejder.
• Indberet hændelsen til Datatilsynet, hvis dine rettigheder ikke respekteres.
• Del dine erfaringer i kommentarer eller på veninde.dks forum - det hjælper andre til at være på vagt.

TL;DR: Stil kritiske spørgsmål, kræv dokumentation, og vær ikke bange for at bruge dine GDPR-rettigheder. Så beholder du kontrollen - også når telefonen ringer fra 7740 1639.

Sådan håndterer du opkaldene – praktiske råd

Hvis telefonen bliver ved med at blinke 7740 1639, handler det om at få kontrollen tilbage. Her er en række konkrete, afprøvede metoder, du kan bruge med det samme:

1. Sig høfligt fra - og få dig slettet fra ringelisten
   Fortæl kort: “Tak, men jeg ønsker ikke at deltage. Slet venligst mit nummer fra jeres ringeliste.”
   
   • Notér dato og klokkeslæt, hvis du senere vil klage.
   • Gentager opkaldene sig, kan du henvise til markedsføringslovens § 10 stk. 3 om forbud mod uanmodede opkald.
2. Tjek om opkaldet er ægte
   Følg denne mini-tjekliste, før du deler personlige oplysninger:

   Spørg om	Hvad du bør høre
   Fuldt firmanavn & CVR	Norstat Danmark A/S (CVR 27056132) eller Kantar Gallup (CVR 11473649)
   Formål med opkaldet	Konkret survey-navn (fx “World Happiness Poll”)
   Behandling af data	Hvor data lagres, og hvornår de slettes
   Tilbage­ringningsnummer	Et fastnummer du kan verificere på firmaets officielle website

   Svarer de uklart eller skifter forklaring, er det et red flag.

3. Blokér og filtrér - sådan gør du
   
   • iPhone: Åbn “Telefon” → “Seneste” → tryk på i ved siden af nummeret → “Bloker denne opkalder”.
   • Android: Åbn opkaldslog → tryk og hold nummeret → “Bloker/reportér spam”.
   • Brug eventuelt apps som Hiya eller Truecaller, som advarer om kendte spamnumre.
   • Bed dit teleselskab om “Spamfilter” eller “Anonym­spærring” - det er gratis hos flere udbydere.
4. Rapportér uønskede opkald
   Du hjælper både dig selv og andre ved at melde nummeret:
   • SikkerDigital.dk - Anmeld spam/telefonsalg
   • Brugerfora som 180.dk eller telefonspam.dk
   • Teleoperatørens kundeservice (de samler statistik til masse­blokering).
5. Udnyt dine GDPR-rettigheder
   Send en kort mail til dataansvarlig hos Norstat/Gallup:

   “Jeg gør brug af min ret til indsigelse og anmoder om, at alle oplysninger om mig slettes, jf. GDPR art. 17.”

   Får du ikke svar inden 30 dage, kan du klage til Datatilsynet.
6. Del dine erfaringer - det hjælper andre
   Skriv en kort anmeldelse på de nævnte spamfora eller i kommentarfeltet her på Veninde Online. Jo flere der rapporterer, desto hurtigere bliver numre som 7740 1639 flaget og blokeret automatisk.

Med disse enkle trin kan du effektivt stoppe gentagne opkalde, beskytte dine data - og samtidig give resten af venindefællesskabet et forspring, næste gang telefonen ringer.